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よくあるご質問
ご質問とその答えについて
ここでは特に多く寄せられているご質問とその返答を掲載しております。もし、お知りになりたい情報がなかった場合には、メール、電話、FAX等でお気軽にお問い合わせください。尚、メールでお問い合わせになられる場合には上部ナビゲーションメニューにございます「 お問い合わせ 」をご利用ください。
目次
■建築模型- 見積りは無料ですか？
- 資料請求は無料ですか？
- 製作をお願いしてから、どのくらいで出来上がるのですか？
- 途中経過などは確認できますか？遠方でも大丈夫ですか？
- 見積り依頼をしたいのですが何が必要ですか？
- 材料、縮尺によって値段や納期は変わりますか？
- 納品後のメンテナンスはしていただけますか？
回答内容
.Q : 見積りは無料ですか？
A : はい、無料です。お気軽にご利用ください。
Q : 資料請求は無料ですか？
A : はい、無料です。お見積り同様無料ですので、弊社サービスに興味がある場合には是非ご利用ください。
Q : 製作をお願いしてから、どのくらいで出来上がりますか？
A : 完成模型であればおおよそ３０～６０日程度。検討用模型であれば１４～２１日程度が必要です。
Q : 途中経過などは確認できますか？遠方でも大丈夫ですか？
A : はい。形状チェックとして「中間検査」、着色後の全体チェックとして「納品前検査」を行いお客様にご確認を頂いております。また、遠方の方には写真による確認も行っております。
Q : 見積り依頼をしたいのですが何が必要ですか？
A : 配置図、各階平面図、立面図、断面図をご用意ください。また、縮尺のご指示もお願いいたします。尚、詳細図、外構図、植栽図、スケッチ（CG）等がございましたら併せて添付願います。
Q : 材料、縮尺によって値段や納期は変わりますか？
A : はい。弊社では主材料にアクリルまたは紙を使用しております。主材料によって価格は変わりますが素材による納期の違いはありません。
Q : 納期後のメンテナンスはして頂けますか？
A : はい。ご連絡頂ければ展示会場に弊社スタッフが伺い対応いたします。（但し、交換部品代や出張費を頂戴する場合がございます。ご了承ください。）
Q : 購入方法は？（ARC250）
A : 購入方法は弊社ホームページから可能となっております。「ARC250 特設ページ」をご覧ください。尚、電話でのご注文も可能です。電話でご注文される場合には「 03-3977-8751 」まで
Q : 支払い方法は？（ARC250）
A : 購入代金のお支払い方法は、代引（商品着払い）と銀行振込（先払い）の二通りで可能となっております。商品ご注文の際にお支払い方法をお選びください。銀行振込の場合には代金入金確認後に商品の発送となります。お急ぎの方は代引をお勧め致します。
Q : 配送方法は？（ARC250）
A : 配送はクロネコヤマトの宅急便での配送となります。ご注文の際に時間指定等も可能です。（お支払い方法を銀行振込にされた場合には代金入金確認後の発送となります。）
Q : 送料は？（ARC250 & ニクロム線）
A : 送料は下記の通りとなります。
ARC250（1台）
1,370 円 |
関東・南東北・信越・北陸・中部 |
1,470 円 |
関西・北東北 |
1,580 円 |
中国 |
1,680 円 |
四国 |
1,780 円 |
北海道・九州 |
2,840 円 |
沖縄 |
ニクロム線
1個～ |
740円（全国一律） |
* ARC250 と一緒にニクロム線をご注文された場合
ニクロム線に対する送料はかかりません。
Q : どこまで薄くきれる？（ARC250）
A : 約 0.1mmの厚さまでカットすることが可能です。その薄さまでカット出来るようになるのに特別な技術も必要ありません。付属のタテカット用ガイドかヨコカット用ガイドをご使用いただければ可能です。
Q : ニクロム線単体での購入は？（ARC250）
A : 可能です。交換用のニクロム線を販売しております。販売ページはこちらからどうぞ 「ニクロム線販売ページ」
Q : 購入後のキャンセルについて
A : 弊社では基本的に購入後のキャンセルは受付けておりません。商品が不良の場合、配送途中の破損の場合、梱包ミスにより注文された商品と異なる場合のみ、返品を受付けさせて頂きます。
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